 |
Usługi |
|
Po zakupie sprzętu w Power Server mogą Państwo liczyć na pomoc techniczną podczas awarii, realizowaną przez Centrum Przyjmowania Zgłoszeń:
- telefonicznie: 012 6 333 999
- drogÄ… mailowÄ…: sd@powerserver.pl
Oferujemy także konsultacje dotyczące upgradu zakupionego wcześniej sprzętu.
- Realizacja gwarancji na produkty innych producentów
Gwarancja na zakupiony u nas sprzÄ™t innych producentów, realizowana jest wedÅ‚ug procedur przez nich okreÅ›lonych. ZnajdujÄ… siÄ™ one na kartach gwarancyjnych oraz na stronach internetowych producentów.
Jeśli wyrażą Państwo życzenie, doradzamy w sprawie realizacji gwarancji w serwisach zewnętrznych. Jeżeli istnieje taka możliwość, dokonujemy zgłoszenia w Państwa imieniu oraz pośredniczymy w kontaktach z serwisem obcym. Po usunięciu usterki przez producenta sprawdzamy, czy są Państwo zadowoleni z przeprowadzonej naprawy.
- Realizacja gwarancji na produkty własne
Gwarancja realizowana jest na zasadach „door-to-door”. Informacje o nieprawidÅ‚owoÅ›ciach w funkcjonowaniu zakupionego sprzÄ™tu prosimy przekazywać do Centrum Przyjmowania ZgÅ‚oszeÅ„ telefonicznie 012 6 333 999, poprzez e-mail sd@powerserver.pl lub za poÅ›rednictwem elektronicznego formularza dostÄ™pnego na stronie.
Po otrzymaniu zgÅ‚oszenia, skontaktujemy siÄ™ z PaÅ„stwem, aby ustalić termin odbioru sprzÄ™tu przez kuriera. Koszt przesyÅ‚ki w obydwie strony jest pokrywany przez Power Server. Prosimy o zapakowanie sprzÄ™tu w taki sposób, by nie byÅ‚ narażony na uszkodzenia podczas transportu oraz zaÅ‚Ä…czenie koniecznych dokumentów (karta gwarancyjna, kopia dowodu zakupu). Po stwierdzeniu usterki, zostanie ona usuniÄ™ta w możliwie najkrótszym terminie. W razie koniecznoÅ›ci, uszkodzone elementy wysyÅ‚ane sÄ… do serwisu producenta. Naprawiony sprzÄ™t zostanie odesÅ‚any do PaÅ„stwa fimÄ… kurierskÄ….
Internetowy system zgÅ‚aszania usterek pozwoli PaÅ„stwu na monitorowanie etapów naprawy sprzÄ™tu oraz dostarczy informacji o rodzaju podejmowanych w serwisie czynnoÅ›ci.
