Regulamin

Witaj Nieznajomy !

O PowerServer | Wsparcie Techniczne | Kontakt

Logowanie / Rejestracja

Moje Konto

Liczba produktów: 0
Wartość: 0.00 PLN

Jesteś tutaj: Strona Główna

Zakupy

Regulamin

Kategorie:

Serwery

Pamięci masowe Backup/Storage

Oprogramowanie

Usługi

Podkategorie:

Regulamin

§1

Ogólne warunki składania zamówień

Sklep internetowy działający w domenie powerserver.pl prowadzony jest przez firmę Power Paweł Gorczyca Marek Gołosiński Spółka Jawna, z siedzibą w Krakowie przy ulicy Stefana Batorego 4, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000107708, NIP 676-17-87-258, Regon 351253396. Dane kontaktowe: tel. 012 3801740, fax 012 3801747, email: bok(at)powerserver.pl. Zwany dalej "Power" lub "Sklepem".
Sklep realizuje zamówienia wyłącznie od podmiotów prowadzących działalność gospodarczą oraz instytucji publicznych i edukacyjnych mających siedzibę na terytorium Polski.
Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, w szczególności podanie nazwy firmy, numeru telefonu oraz adresu e-mail umożliwiających potwierdzenia zamówienia.
Zamówienia przyjmowane są za pomocą strony internetowej powerserver.pl. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni robocze po godzinie 16:30 oraz w soboty, niedziele lub święta, zostaną przyjęte do realizacji w następnym dniu roboczym.
W celu złożenia zamówienia, Klient klika na wybrany produkt i postępuje dalej zgodnie z podaną instrukcją.
Niezwłocznie po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem, że zamówienie dotarło do sklepu.
Zamówienie złożone w sklepie nie jest równoznaczne z zawarciem transakcji.
W zamówieniu (koszyku) Klient wskazuje:
1. zamawiany towar,
2. adres na jaki ma zastać dostarczone zamówienie,
3. dane na podstawie których ma zostać wystawiona faktura VAT,
4. wybrany sposób płatności wraz ze sposobem dostawy,
5. dane kontaktowe (w tym numer telefonu) niezbędne w celu potwierdzenia zamówienia;
Dowodem sprzedaży w Sklepie jest faktura VAT. Faktura może być dostarczona z przesyłką lub wysłana Pocztą Polską. Duplikat faktury może być wysłany na życzenie Klienta drogą mailową.
Pokazywane statusy dostępności odpowiadają rzeczywistym stanom magazynowym. Może się jednak zdarzyć, że pomimo statusu "Dostępny", z powodów niezależnych od Sklepu wystąpią problemy z dostępnością towaru.
W przypadku braku dostępności zamówionego towaru w magazynie lub u dostawców Sklepu, do Klienta zostaje wykonany telefon lub wysłany mail z informacją o zaistniałej sytuacji oraz prośbą o podjęcie decyzji co do dalszego losu zamówienia. Proponowane rozwiązania to: wydłużenie czasu oczekiwania lub anulowanie zamówienia.
Zgoda na opóźnioną realizację zamówienia lub anulowanie zamówienia musi zostać potwierdzone poprzez przesłanie do Sklepu e-maila z dyspozycją dotyczącą zamówienia. Brak informacji od Klienta odnośnie podjętej decyzji w opisanej sytuacji w ciągu 2 dni roboczych, Sklep uznaje za anulowanie zamówienia.

§2

Cena towaru

Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu Internetowego podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami z wyłączeniem cen opisanych jako „netto”.
Ceną wiążącą jest cena produktu zamieszczona na stronie Sklepu w momencie składania przez Klienta zamówienia.
Ceny zamieszczone przy oferowanym produkcie nie zawierają kosztów dostawy.
Koszt dostawy zależy od wybranego sposobu dostawy i jest szczegółowo opisany w §3.
Całkowita wartość zamówienia jest sumą ceny towaru oraz kosztów dostawy i widoczna jest na stronie po zalogowaniu się Klienta w szczegółach złożonego zamówienia.
W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, Sklep zobowiązuje się do poinformowania o tym Klienta. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie zostanie anulowane.

§3

Koszt dostawy

Towary zakupione w Sklepie dostarczane są wyłącznie przesyłką kurierską.
Za zamówienia o wartości powyżej 3000 PLN koszty dostawy ponosi Sklep.
W zależności od wybranego sposobu dostawy (wybór następuje w koszyku), jej koszt wynosi:
- Dostawa kurierem: 19 PLN
- Dostawa kurierem za pobraniem (maksymalna kwota pobrania 5000 PLN): 19 PLN
- Odbiór osobisty w salonie sprzedaży: 0 PLN
Ceny brutto zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§4

Sposoby płatności

Sklep udostępnia Klientom następujące formy płatności:

Przelewem bankowym - przedpłata na konto mBank nr 06 1140 2004 0000 3602 3103 8150. Wpłata powinna zostać dokonana w terminie do 2 dni od momentu złożenia zamówienia pod rygorem anulowania zamówienia przez Sklep. W przypadku przedpłaty należy powiększyć cenę zamawianych towarów o koszt przesyłki zgodnie z kwotą podaną w zamówieniu.
Gotówką przy odbiorze towaru w Salonie Sprzedaży Power Computer przy ul. Stefana Batorego 4 w Krakowie po wcześniejszym uzgodnieniu z obsługą Sklepu. Sklep może anulować zamówienie jeżeli odbiór nie nastąpi w terminie 2 dni od ustalonej wcześniej daty odbioru.
Za pobraniem - gotówką kurierowi w momencie odbioru towaru dla zamówień do kwoty całkowitej 5000 PLN.
Zakup na raty.
Leasing.
Dla stałych Klientow istnieje możliwość skorzystania z linii kredytowej lub faktoringu.

§5

Czas realizacji zamówienia i dostawa zamawianego towaru

Dokładamy wszelkich starań, aby sprzedawane w Sklepie produkty były dostarczane do Państwa w najkrótszym czasie.
W zależności od wyboru sposobu płatności, na czas realizacji zamówienia składa się: czas oczekiwania przez sklep na dokonanie wpłaty przez Klienta, czas wysyłki przez Sklep oraz czas dostawy przez przewoźnika.
Przybliżony termin dostawy jeżeli nie ustalono z Klientem inaczej, dla towarów o statusie "Dostępny" wynosi do 3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia (pobranie) lub od daty zaksięgowania środków na koncie Sklepu (przedpłata).
Czas realizacji może się wydłużyć, np.: w przypadku zamówień wymagających zmian konfiguracji sprzętu, testów lub instalacji dodatkowych opcji zamówionych przez Klienta, np.: systemów operacyjnych, dodatkowego oprogramowania, dostawy z montażem onsite.
W każdym z przypadków Klient informowany jest o planowanym terminie realizacji zamówienia telefonicznie lub poprzez e-mail przez obsługę Sklepu.
Sposób dostarczenia towaru wybiera Klient zaznaczając odpowiednią opcję
w koszyku przy składaniu zamówienia.
1. Dostawa spedytorem. Dostawy towarów realizujemy za pośrednictwem firm kurierskich: UPS i GLS. Czas dostawy zależy od rodzaju przesyłki i adresu odbiorcy. Wynosi zwykle 1 dzień roboczy w większych miastach oraz 2 dni robocze w mniejszych miastach i miejscowościach. Towary dostarczane są w dni robocze od poniedziałku do piątku. Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 16:30 zazwyczaj wysyłane są następnego dnia roboczego.
  W przypadku płatności przelewem, okres ten może ulec wydłużeniu do momentu wpłynięcia środków na konto Sklepu. Realizacja zamówienia możliwa jest dopiero po e-mailowym lub telefonicznym potwierdzeniu złożonego przez Klienta zamówienia. W tym celu kontaktujemy się z Klientem w dniu złożenia zamówienia lub w przypadku zamówień złożonych po godzinie 16:30, następnego dnia roboczego.
2. Odbiór osobisty. Zamówienia złożone do godziny 16:30 zazwyczaj są gotowe do odbioru następnego dnia roboczego. Termin odbioru jest potwierdzany przez Biuro Obsługi Klienta za pośrednictwem e-mail lub telefonicznie. Punkt odbioru osobistego: Salon Sprzedaży Power Computer, ul. Batorego 4, 31-135 Kraków. Salon otwarty jest w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach: 10:00 - 18:00.
Jeżeli wartość zakupionych jednorazowo towarów nie przekracza 2999 PLN, koszt przesyłki ponosi Klient. Dla zamówień o wartości od 3000 PLN koszt dostawy pokrywa Sklep.
Dostawa możliwa jest tylko na terytorium Polski.
Sklep zastrzega sobie prawo do organizowania promocji polegających na obniżaniu lub rezygnacji z kosztów przesyłki w odniesieniu do wybranych zamówień.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie lub niedostarczenie towaru spowodowane podaniem przez Klienta błędnego lub niepełnego adresu.
Klient ma obowiązek sprawdzenia w obecności kuriera czy nie nastąpiło uszkodzenie opakowania podczas transportu, czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru oraz czy towar jest kompletny. W przypadku stwierdzenia przy odbiorze mechanicznego uszkodzenia towaru lub jego dekompletacji powstałej podczas transportu, należy spisać protokół szkody, odmówić przyjęcia towaru i niezwłocznie powiadomić o tym fakcie Sklep.
Sklep Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie powstałe
z winy firmy kurierskiej.
W przypadku rezygnacji z odbioru towaru od kuriera, bez wcześniejszego poinformowania Sklepu o rezygnacji z zakupu, kupujący zostanie obciążony kosztami transportu i obsługi w kwocie 50 PLN netto.

§6

Anulowanie/zmiana zamówienia, zwroty

Klient ma prawo zmodyfikować lub anulować zamówienie do momentu jego wysłania.
Status zamówienia dostępny jest do wglądu po zalogowaniu na stronie użytkownika (Klienta).
Zmiany lub rezygnacji z zamówienia można dokonać za pośrednictwem adresu mailowego bok(at)powercomputer.pl lub telefonicznie pod numerem 012 380 17 40, potwierdzając następnie rezygnację e-mail'em z podanym numerem zamówienia.
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw Konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami), Konsument ma prawo w ciągu 10 dni od otrzymania towaru do jego zwrotu bez podawania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy, składając odpowiednie oświadczenie na piśmie.
Zwrot jest przyjmowany wyłącznie w przypadku, gdy produkt znajduje się
w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu, nie jest uszkodzony, nie nosi śladów użytkowania i jest kompletny. Samo opakowanie zaś, nie może być bezpośrednio oklejone taśmami samoprzylepnymi. Zaleca się zapakować przedmiot w większe opakowanie lub owinąć folią.
Produkt należy odesłać wraz z oryginałami: dowodu zakupu, instrukcją i dokumentem gwarancyjnym. Przed odesłaniem produktu należy o tym fakcie poinformować Sklep i uzyskać numer RMA dla zwrotu. Niniejszy numer musi być trwale naniesiony na zewnątrz paczki.
Sklep nie odpowiada za opóźnienia z winy przewoźnika. Zwracany towar zostanie przyjęty do 10 dni od daty dostarczenia do Klienta.
Niedopełnienie któregokolwiek warunku dotyczącego zwrotu towaru skutkować będzie odmową przyjęcia przesyłki przez Sklep i uznaniem nieskuteczności odstąpienia od umowy.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje kupującemu w przypadkach:
1. Świadczenia usług rozpoczętego za zgodą kupującego przed upływem terminu, o którym mowa w art.7 ust. 1 Ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
2. Dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz programów komputerowych zapisanych na nośnikach po usunięciu przez kupującego ich oryginalnego opakowania (folii zabezpieczających).
3. Świadczeń o właściwościach określonych przez kupującego w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą (między innymi komputery, notebooki i serwery montowane na indywidualne zamówienie Klienta, oraz produktów sprowadzanych na zamówienie Klienta).
Zwrot kosztów produktu następuje w ciągu 7 dni od otrzymania przez Sklep podpisanej kopii faktury korygującej, przelewem na konto wskazane przez Klienta. Zwrotowi nie podlegają koszty dostawy i odesłania towaru, które ponosi Klient.

§7

Reklamacje i gwarancje

Wszystkie dostarczane towary posiadają gwarancję producenta lub sprzedawcy.
Okres i warunki gwarancji dla produktu określone są na stronie internetowej poświęconej danemu produktowi lub na odpowiednich stronach producentów oraz
w karcie gwarancyjnej otrzymanej z produktem.
Dla produktów, których producenci prowadzą własny serwis na terenie Polski możliwe jest samodzielne wysłanie lub dostarczenie produktów do naprawy. Dotyczy to między innymi: monitorów, notebooków, aparatów fotograficznych i wielu innych. Adresy punktów serwisowych i procedura dostarczenia sprzętu znajduję się
w oryginalnej karcie gwarancyjnej lub na stronie internetowej producentów. Samodzielna reklamacja produktów w autoryzowanych punktach serwisowych skraca czas naprawy. W przypadku samodzielnego oddania sprzętu do naprawy prosimy wcześniej przesłać do Sklepu kartę gwarancyjną celem wypełnienia. Karta zostanie odesłana niezwłocznie Pocztą na koszt Power.
Warunkiem rozpatrzenia reklamacji przez Sklep, jest wypełnienie zgłoszenia reklamacyjnego RMA. Nadany numer RMA należy trwale umieścić na paczce
w widocznym miejscu lub w polu uwagi na liście przewozowym. W przypadku, gdy nr RMA nie zostanie nadany automatycznie, zostanie nadany do 24 godzin za wyjątkiem dni wolnych.
Sprzęt należy wysłać do serwisu Power na koszt firmy Power firmą kurierską GLS, kompletny i w oryginalnym opakowaniu wraz z dokumentem gwarancji. Sprzęt można również wysłać za pomocą innego przewoźnika, jednak wówczas koszt przesyłki ponosi Klient. Do przesyłki należy dołączyć opis uszkodzeń wraz z podaniem sytuacji w jakiej dana usterka występuje, co umożliwi szybszą diagnozę sprzętu.
Sprzęt po naprawie zostanie odesłany Klientowi na koszt firmy Power firmą kurierską GLS.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania przez Sklep reklamowanego produktu.
Za datę zgłoszenia reklamacji uznawany jest dzień, w którym towar został dostarczony w komplecie wraz z niezbędnymi dokumentami określonymi w ust.4.
O fakcie przyjęcia lub odrzucenia reklamacji Sklep informuje Klienta pisemnie.
Jeśli reklamacja okaże się bezzasadna (Serwis Power nie wykryje usterki), pobrana zostanie zryczałtowana opłata za diagnostykę w wysokości 50 PLN i koszt przesyłki standardowej w wysokości 19 PLN.
Firma Power nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych.

§8

Postanowienia końcowe

Cennik sklepu internetowego nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert obowiązujące na terenie Polski, a zatem złożenie zamówienia przez Klienta nie oznacza automatycznie zawarcia umowy. Zawarcie umowy następuje po potwierdzeniu oferty przez Sklep.
Power zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się w ofercie sklepu internetowego.
Mimo dołożenia wszelkich starań, Sklep nie gwarantuje, że przedstawione zdjęcia
i opisy nie zawierają błędów. Różnica w wyglądzie produktu na zdjęciu
i rzeczywistym wyglądem nie może być podstawą roszczeń Kupującego.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
Rejestracja w Sklepie oraz złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
Sklep zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu.
Rejestrując się w Sklepie Internetowym, Klient wyraża jednocześnie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie oraz przetwarzanie do celów marketingowych. Klient ma prawo wglądu do swoich danych oraz ich modyfikacji.
Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności serwisu są poufne.
W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą Użytkownicy mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
Wszelkie spory mogące wyniknąć z tytułu zawarcia za pośrednictwem Sklepu Internetowego umowy kupna - sprzedaży rozstrzygał będzie Sąd właściwy miejscowo dla siedziby firmy Power SP. J.

O firmie

PowerServer

Klienci o nas

Kontakt

Formularz Kontaktowy

Zakupy

Dostępność produktów

Czas realizacji zamówienia

Koszty dostawy

Leasing

Regulamin

Opieka posprzedażowa

Wsparcie techniczne

Gwarancja i serwis

Biuro prasowe

Informacje prasowe

Case study

Materiały dla mediów

Kontakt dla mediów